Het beschrijven van processen is een middel om je medewerkers vooruit te helpen in hun werk. Processen beschrijven is dus geen doel op zich. Die gedachte is ...

Je bent eruit: er gaan processen beschreven worden in je organisatie. Of je gaat aan de slag met kwaliteitsmanagement. Of met het opzetten van een geïntegreerd ...

Soms lijkt het wel of een kwaliteitsmanager de enige is die bezig is de kwaliteit van producten en diensten te verhogen. Hoe frustrerend is het om te zien dat ...

In de Wet Franchise staat het versterken van de positie van de franchisenemer centraal. Op 1 januari 2023 is de overgangsregeling voorbij, hopelijk ben je er ...

QHSE staat voor Quality, Health, Safety and Environment. Of in het Nederlands: Kwaliteit, Gezondheid, Veiligheid en Milieu. Als je deze letters voor het eerst ...

Het KAM systeem wordt veel gebruikt voor kwaliteitsmanagement. Zo’n systeem richt zich op de onderwerpen kwaliteit, arbo en milieu. Deze drie aspecten helpen ...

Verandermanagement is als managementvorm de manier waarop je structuur, de cultuur en de werkwijze binnen een bedrijf aanpast. Het is daarbij de kunst om de ...

Met het RASCI model schep je duidelijkheid in de soms verwarrende rollen en verantwoordelijkheden in een organisatie. Het principe is simpel: elk persoon in ...

Zowel operationeel als strategisch personeelsmanagement kent allerlei uitdagingen. Het gaat om structuur, overzicht, verplichtingen en analyses of monitoring. ...

Het klinkt zo logisch; structuur aanbrengen in je organisatie bevordert de werkwijze, processen en uiteindelijk ook de verkopen. Maar wat houdt ...

Een intranet opzetten: wat komt daarbij kijken? Met Scienta heb je, naast het kwaliteitsmanagementsysteem, een sociaal intranet dat medewerkers helpt beter ...

De PDCA cyclus is één van de bekendste modellen als het om procesverbetering gaat. Dat is niet voor niets want het is ook de oudste van alle modellen en ...