“De meesten krijgen al hoofdpijn bij het denken aan metadata, ik zie juist potentieel om taken te stroomlijnen”

Kun je ons vertellen hoe je precies in de wereld van Digital Asset Management (DAM) terecht bent gekomen en wat je inspireerde om je te specialiseren in DAM binnen de retailsector?

"Mijn enthousiasme voor DAM ontstond ongeveer 10 jaar geleden, toen ik nog in de marketing werkte. Ik had een natuurlijke neiging om onze werkwijzen te stroomlijnen en om alle assets die we in onze marketingcampagnes gebruikten te organiseren en te hernoemen."

"Omdat de processen erg tijdrovend en handmatig waren, werd ik super enthousiast toen ik voor het eerst kennismaakte met mijn eerste DAM-systeem! Waar andere mensen hoofdpijn kregen van het toevoegen van metadata, zag ik enorm potentieel voor het stroomlijnen en automatiseren van repetitieve taken. Een paar jaar later leidde ik gepassioneerd een DAM-implementatieproject bij mijn toenmalige nieuwe werkgever, terwijl ik tegelijkertijd mijn masterthesis over dit onderwerp afrondde. Ik was verkocht."

Kun je vertellen welke onderwerpen we zullen kunnen lezen in je gastartikelen in de WoodWing-blog?

"Omdat ik veel ervaring heb met DAM in de retail, zal ik verschillende aspecten van het gebruik van DAM in de retailsector behandelen. Deze omvatten onderwerpen zoals "Het juiste DAM-systeem kiezen voor retailbehoeften", "Metadata en taxonomie begrijpen bij het organiseren van digitale retail-assets", en "Agile-methodologieën in DAM-implementatie". Bovendien zal ik ingaan op de cruciale rol van DAM-integraties en benadrukken hoe ze je DAM-oplossing echt kunnen helpen om een kernonderdeel van het technologische ecosysteem van het bedrijf te worden."

Wat zijn de meest voorkomende uitdagingen waar retailers mee te maken hebben bij het kiezen van een DAM-systeem, en hoe stel je voor dat ze deze uitdagingen navigeren?

"Enkele gemeenschappelijke uitdagingen kunnen zijn: moeilijkheden bij het herkennen van alle betrokken bedrijfsprocessen en -vereisten, het verkrijgen van goedkeuring van het leiderschap (en budget), het vinden van de juiste oplossing leverancier, of simpelweg het afstemmen van verschillende bedrijfsunits, met de centralisatie van de digitale assets van het bedrijf en de unificatie van processen."

"Het is meestal zeer goed mogelijk om deze vragen of uitdagingen te overwinnen, maar vaak vereist het veel tijd, moeite en interne ontdekkingsfasen en communicatie om het voor elkaar te krijgen. Vaak kan het een goede investering zijn om iemand binnen de organisatie te vinden die gepassioneerd is over het aandrijven van de DAM-inspanning - of zelfs om externe hulp in te schakelen om te ondersteunen bij het samenbrengen van alles."

In het licht van de uitdagingen waarmee retailers worden geconfronteerd bij het kiezen van een DAM-systeem, wat zijn de opkomende trends in DAM-technologie waarvan je denkt dat ze deze uitdagingen kunnen aanpakken, en kun je een glimp geven van je aanpak?

"Er zijn tegenwoordig talloze mogelijkheden in DAM-ontwikkeling, met alle technologische vooruitgangen in de afgelopen jaren! De opkomst van API-architectuur heeft integraties veel gemakkelijker gemaakt, waardoor gegevensuitwisseling tussen systemen meer realtime is geworden en je DAM-processen zeer efficiënt automatiseert. Of het nu gaat om het verwerven, beheren of distribueren van assets - API's zijn je vrienden!"

"Kunstmatige Intelligentie (AI) is een ander onderwerp dat we niet kunnen missen als we het over digital asset management hebben. Er zijn zoveel automatiseringsmogelijkheden met AI en DAM, maar sommige waarin ik persoonlijk veel potentieel zie, zijn beeldbewerking (bijv. kleurcorrecties en achtergrondverwijderingen), evenals vocabulaire harmonisatie of het toevoegen van metadata. Deze zullen helpen om de tijd-tot-publiceren workflow in seconden of minuten te maken, in plaats van uren of dagen (wat het geval kan zijn bij een handmatige workflow)."

"Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je DAM-oplossing deze soorten gebruikssituaties ondersteunt en dat de oplossingsaanbieder het systeem continu blijft verbeteren in technische volwassenheid."

Gezien het snelle tempo van digitale transformatie in de retail, wat is je visie op de rol van DAM in de toekomst van de retail, en hoe denk je dat retailers zich het beste kunnen voorbereiden om deze veranderingen te omarmen?

"Tien jaar geleden, toen ik de DAM-wereld begon te verkennen, zag ik al veel potentieel in het stroomlijnen van processen zoals marketing met de hulp van DAM. Destijds kon het een lastige zaak zijn om goedkeuring te krijgen voor een DAM-investering “alleen maar” om je assets en productieprocessen op orde te krijgen."

"Tegenwoordig is DAM zoveel meer dan “alleen een plek waar we onze assets opslaan”. Meer dan ooit tevoren is DAM nu een integraal onderdeel van elk bedrijf dat veel digitale content creëert of gebruikt. Door een DAM op de juiste manier te gebruiken, kan een retailbedrijf de creatie en het gebruik van digitale assets afstemmen en opschalen om assets te leveren aan elk touchpoint waar klanten (of zelfs medewerkers in hun werk) met het bedrijf in contact komen. In een kwestie van minuten."