Natuurlijk probeer je om datalekken en het verlies van gevoelige informatie te ondervangen. Maar weet jij of je voldoende doet om vervelende incidenten te ...

Wanneer je als organisatie wilt blijven groeien is verandering essentieel. Zeker bij kwaliteitsmanagement zijn veranderingen als het invoeren van nieuwe ...

Het beschrijven van processen is een middel om je medewerkers vooruit te helpen in hun werk. Processen beschrijven is dus geen doel op zich. Die gedachte is ...

Je bent eruit: er gaan processen beschreven worden in je organisatie. Of je gaat aan de slag met kwaliteitsmanagement. Of met het opzetten van een geïntegreerd ...

De kwaliteit van de zorg is van groot belang. Daar zijn we het in Nederland wel over eens. Maar die kwaliteit bewaken of juist verbeteren blijft voor veel ...

Steeds verder in dit digitale tijdperk verandert de zorg ook meer en meer. De grote, overvolle en stoffige multomappen verdwijnen en ook van het faxapparaat ...

Vandaag besteld morgen in huis. Online kopen en verkopen is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. In 2021 deden we in Nederland voor ruim 30 miljard ...

2022 was hectisch. Nadat we de coronacrisis eindelijk achter ons lieten, kwamen de oorlog in Oekraïne, de Europese energiecrisis en een enorm tekort aan ...

Soms lijkt het wel of een kwaliteitsmanager de enige is die bezig is de kwaliteit van producten en diensten te verhogen. Hoe frustrerend is het om te zien dat ...

In de Wet Franchise staat het versterken van de positie van de franchisenemer centraal. Op 1 januari 2023 is de overgangsregeling voorbij, hopelijk ben je er ...

Een franchise is geen franchise zonder een franchisehandboek. Een franchisenemer gebruikt het handboek als handleiding voor zijn vestiging. Hierin staat onder ...

Een franchise starten als franchisenemer of franchisegever betekent in beide gevallen een hoop uitzoeken en regelen. Een passende formule, de franchisewet, ...