Vijf niet te missen voordelen van multichannel publishing (voor traditionele en zakelijke uitgevers)

We zullen de vijf belangrijkste voordelen van multichannel publishing delen. Maar eerst een korte samenvatting van wat multichannel publishing en kanaalneutrale contentcreatie zijn en wat deze precies behelzen.

Wat is multichannel publishing?

Multichannel publiceren betekent simpelweg content publiceren op meer dan één kanaal. In eerste instantie waren digitale kanalen een extensie van het bestaande printaanbod – hetzelfde artikel dat in een printuiting verscheen, werd ook onlinme geplaatst. Maar vandaag de dag – terwijl de mainstream populariteit van print afneemt – kan het betekenen dat je de kanalen in je digitale portfolio uitbreidt. Multichannel publishing is een strategie om de zichtbaarheid van je content en je monetisatie-opties te vergroten. Bijvoorbeeld door een digitaal abonnement toe te voegen aan je traditionele printaanbod, digitale advertentieruimte in je app-content te verkopen, of content te syndiceren naar een derde partij.

Wat is kanaalneutrale contentcreatie?

Kanaalneutrale content is een transformerend concept in multichannel publishing. Het richt zich op het bereiken van maximale multichannel-efficiëntie, door content te creëren die geschikt is voor elk distributiekanaal. In plaats van verschillende werkstromen te hebben die content creëren voor print, website, app, et cetera, heb je een enkele workflow die content creëert voor elk kanaal - in een proces dat we contentorkestratie noemen.

Eén centraal team van creatievelingen produceert content, die vervolgens via elk distributiekanaal uitgezet kan worden dankzij kanaalneutrale opmaak en codering. Dit optimaliseert content voor verschillende kanalen, maakt aparte workflows overbodig, en maximaliseert de beschikbaarheid van content voor experimenten en innovatie

Hoe kun je ze combineren om serieuze zakelijke voordelen te creëren?

Door een kanaalneutrale benadering van contentcreatie te gebruiken - en deze vervolgens toe te passen op een multichannel publicatiestrategie - kunnen uitgevers en merken aanzienlijke voordelen boeken. Het meest voor de hand liggende voordeel van multichannel publishing is het vermogen om meer diverse doelgroepen te bereiken, wat kan leiden tot groei en extra monetisatiemogelijkheden. Bijvoorbeeld, door een digitaal abonnement toe te voegen aan je printaanbod, of digitale advertentieruimte te verkopen op meer platforms.

Daarnaast is het ook efficiënter achter de schermen. De kanaalneutrale benadering levert redactionele en productionele workflow-efficiënties op en verbetert het gebruik van middelen - bekijk een coole real-life demonstratie hiervan in onze casestudy voor Der Spiegel. Al met al betekent dit dat je je bereik en inkomsten kunt uitbreiden zonder dat daar een evenredige toename van het aantal medewerkers tegenover staat. Een win-win situatie, dus.

Lees onze complete gids voor multichannel publishing en enterprise publishing om meer te leren over wat het is en waarom je het als strategie zou moeten overwegen.

Vijf belangrijke voordelen van multichannel publishing

Nu je (weer) weet wat multichannel publishing is, volgen hier vijf zaken die multichannel publishing mogelijk maakt voor jouw bedrijf. Wat is de belangrijkste strategische prioriteit voor jouw organisatie op dit moment?

1. Vergroot je bereik en zichtbaarheid

Dankzij de explosie van digitale kanalen en apparaten gaan moderne consumenten om met content via een reeks kanalen en apparaten - van traditioneel print tot websites en apps bekeken op desktop, laptop, tablet, mobiel, en meer. Hun keuze voor een bepaald kanaal en apparaat kan veranderen afhankelijk van een reeks factoren:

• Locatie – zijn ze thuis, op het werk, of in de bus?
• Tijd – nemen ze vijf minuten pauze om te ontspannen of gaan ze zitten voor een lange leessessie?
• Soort content – scrollen door sociale media of een volledige documentaire kijken?
• Demografie – tot welke generatie behoren ze (millennial, generatie X, generatie Z, ...)?

multichannel publishing vergroot het bereik van je content, zodat het zichtbaar is op meer plaatsen en voor meer doelgroepen, en bovendien beschikbaar in de formaten waarvoor de meesten van ons een voorkeur hebben. Dit betekent automatisch dat je een grotere doelgroep aanboort om te engageren en geld aan te verdienen. Doordat het zorgt voor een consistente aanwezigheid op meerdere kanalen, vergroot multichannel publishing bovendien de zichtbaarheid en herkenbaarheid van je merk. En door digitale kanalen en content te introduceren, vergroot je je organische vindbaarheid via SEO, wat na verloop van tijd kan helpen om de kosten voor klantenwerving te verlagen.

2. Betrek doelgroepen effectiever

Het is niet alleen de tegemoetkoming aan de diverse kanaalvoorkeuren van doelgroepen die de betrokkenheid verbetert (hoewel dat wel precies is wat er gebeurt). De digitale kanalen die typisch geassocieerd worden met multichannel publishing, bieden een schat aan gegevens die je kunt gebruiken om de betrokkenheid van gebruikers te begrijpen en te verbeteren. Bijvoorbeeld het bijhouden van contentbetrokkenheid, het spotten van trends, en het aanbieden van vergelijkbare content. Niet alleen als het gaat om het totale contentaanbod dat je uitbesteed en zelf produceert, maar ook op het vlak van het creëren van gepersonaliseerde contentaanbevelingen.

Door te begrijpen wat individuele gebruikers in het verleden hebben genoten, kun je samengestelde content serveren die is ontworpen om hun toekomstige betrokkenheid te verhogen. Dit soort personalisatie-op-schaal wordt mogelijk gemaakt door data-automatisering en AI, die trends spotten en automatisch content aan lezers aanbevelen.

Waarom is betrokkenheid zo belangrijk? Betrokken lezers zijn meer geneigd om te waarderen wat je aan hun leven toevoegt. Dit kan zich vertalen in een hogere mate van loyaliteit, harhalingsbezoeken, bereidheid om te betalen voor content, waarschijnlijkheid om je aan vrienden aan te bevelen, et cetera. Daarnaast maakt het feit dat je in staat bent om hoge betrokkenheid en veel verkeer te laten zien je aantrekkelijker voor adverteerders.

3. Diversifieer je inkomstenstromen

Multichannel publishing vergroot niet alleen het bereik en lezerspubliek, maar diversifieert ook inkomstenstromen. Dit beschermt je tegen overmatige afhankelijkheid van een enkele inkomstenbron - vooral krimpende inkomstenbronnen zoals printinkomsten in de krantenindustrie). Door een reeks abonnementsopties aan te bieden - variërend van'print only' of 'online only' tot gecombineerde 'print + digital' pakketten - proberen uitgevers in te spelen op diverse doelgroepvoorkeuren. Deze strategie, zo is al vaker aangetoond, stimuleert de bedrijfsgroei  (bijvoorbeeld bij The New York Times).

4. Verlaag je risicoblootstelling

Multichannel publishing vermindert ook het risico dat wordt geassocieerd met afhankelijkheid van één enkel platform, door contentdistributie over meerdere kanalen te diversifiëren. Afhankelijkheid van slechts één platform is om verschillende redenen een risico voor uitgevers:

• Grote verschuivingen in consumentenvoorkeuren (zoals de overstap naar digitale contentconsumptie)
• Potentiële algoritmewijzigingen die de zichtbaarheid op platforms van derden verminderen
• Platform downtime en technologische storingen
• Kosten van materiaal en supply chain
• Beleidswijzigingen

Uitgevers met een gediversifieerde aanwezigheid zijn beter gepositioneerd om te floreren en zich zonodig aan te passen. Je afhankelijkheid van één platform verminderen verhoogt de veerkracht, beschermt tegen verstoringen en zorgt voor aanhoudende betrokkenheid en inkomstengeneratie, ongeacht externe factoren.

5. Experimenteer, innoveer, en mobiliseer sneller

Een multichannel strategie - ondersteund door kanaalneutrale content - stelt je organisatie in staat om meer te experimenteren en te innoveren. De gegevens en analyses geassocieerd met digitale platforms laten organisaties snel nieuwe ideeën testen en aanpassen, waardevolle feedback van diverse doelgroepsegmenten verzamelen, en hun strategieën verfijnen op basis van datagestuurde inzichten. Maar, dat is niet alles.

De codering achter kanaalneutrale content betekent dat je content niet alleen geschikt is voor je huidige kanalenmix, maar ook voor toekomstige kanalen en platforms – zelfs van degenen die op dit moment worden uitgedacht in de garages van Californië.

Kanaalneutrale content vermindert de tijd en kosten die gepaard gaan met het voorbereiden van content voor kanaalexperimenten aanzienlijk. Kanaalneutrale content hoeft slechts minimaal te worden geconverteerd om in nieuwe formats te passen. Dit betekent dat je beter in staat bent om te experimenteren met nieuwe kanalen, te kijken wat werkt, en snel de markt op te gaan. Door innovatie en experimenten te omarmen - en snel te reageren wanneer kansen zich voordoen - kunnen organisaties opkomende trends verkennen en een voorsprong op de concurrentie behouden (of nemen) in het dynamische digitale landschap.

Software voor multichannel publishing: wat heb je nodig?

Het realiseren van de voordelen van multichannel publishing vereist tools en technologieën die in staat zijn om content naadloos over verschillende kanalen te orkestreren. Een Multichannel publishing systeem vormt de ruggengraat van een effectieve multichannel strategie. Het biedt organisaties de mogelijkheden om het maken en distribueren van content en prestatieanalyses op meerdere platforms tegelijk te beheren.

Je multichannel publishing softwarestack kan het volgende omvatten:

• Contentcreatie tools
• Digital asset management (DAM) software
• Multichannel publishing software
• Content Management Systemen (CMS)
• Data-automatisering en analysetools