Succesverhaal -
La Anonima

Uitdaging 

Zoals vele andere grote supermarkten heeft La Anonima efficiënten processen en IT-oplossingen om de logistiek te beheren die bij het runnen van een nationale winkelketen komt kijken. 

Hun marketing- en e-commerceprocessen waren echter niet zo gestroomlijnd. Ze gebruikten verouderde, inefficiënte systemen binnen een complexe, handmatige workflow. Dit ging ten koste van de productiviteit, omzet en speed-to-market van het bedrijf. 

Dit probleem werd nog versterkt door het zeer sterk gereguleerde Argentijnse FMCG-landschap, waarin leveranciers vaak nieuwe versies van oude producten ontwikkelen. Dit veroorzaakt een grote turnover van producten en de bijbehorende assets, zoals beeldmateriaal, productomschrijvingen en prijzen. 

Verder heeft de keten verschillende aanbiedingen in de verschillende regio's van het land, waarvoor localisatie van marketingmaterialen zoals flyers en POS noodzakelijk is. La Anonmia werkte samen met externe bureaus om handmatig vijf plaatselijke catalogi per week te maken. 

Dit naast de nationale campagnematerialen en het beheren van het tijdig verwerken van productinformatie, beeldmateriaal en reclame-artwork voor hun e-commerce. 

Tot de belanghebbenden die bij dit proces betrokken zijn, behoren een tienpersoons centraal marketingteam, winkelmanagers, verkoopadviseurs en 20-30 uitzendkrachten. 

Zonder centrale opslagplaats voor het opslaan, zoeken, vinden en hergebruiken van assets raakten het personeel gefrustreerd. Het was moeilijker dan nodig om de juiste assets voor elke taak te vinden en identificeren. 

Daarnaast was de samenwerking met externe bureaus tijdrovender dan nodig vanwege verouderde e-mail- en bestandstransfer voor het aftekenen van artwork. 

We hadden een single source of truth nodig voor onze productafbeeldingen en artwork. We waren erg goed in het beheren van transactionele gegevens, maar niet zo goed in het beheren van creatieve assets. 

 

Santiago Passeron, Executive Director van E-commerce en Marketing, La Anonima 

Evaluatie 

Toen Santiago Passeron bij het bedrijf kwam werken als Marketing Director zag hij direct ruimte voor verbetering in de manier waarop hun assets werden beheerd. 

Zoals in het merendeel van de retailsector realiseerden supermarkten zich dat assets strategischer moeten worden beheerd in dit nieuwe tijdperk van e-commerce en multi-channel marketing. 

Er zijn echter nog niet veel supermarkten die erin geslaagd zijn dit probleem op te lossen en er zijn maar enkele organisaties om mee te vergelijken. Santiago moest dus buiten de sector op zoek naar inspiratie. 

Op advies van een van La Anonima's creatieve bureaus raadpleegde Santiago een lokale softwareconsultant met ervaring in de uitgeverijwereld. 

Met de behoefte om regelmatig complexe, tijdgevoelige content te produceren, zowel online als gedrukt, vertonen marketingworkflows van supermarkten veel overeenkomsten met die van een uitgeverij. Dus het was logisch om daar te raden te gaan. 

Hun consultant kon diverse softwaremogelijkheden presenteren - waaronder WoodWing Assets – en advies geven over integraties voor een meer gestroomlijnde creatieve workflow. 

• Na 10-12 producten te hebben overwogen, besloot La Anonima dat WoodWing het beste aan haar eisen voldeed. 
• Een veilige, schaalbare en intuïtieve manier om hun assets te beheren. 
• Integratie met projectmanagementsoftware en Adobe Creative Suite voor het samenwerken aan contentcreatie. 
• Integraties met andere software - zoals PIM - om in de toekomst geautomatiseerde workflows te bouwen. 
• Een gedeelde werkruimte creëren voor interne en externe medewerkers. 

Nu we WoodWing Assets gebruiken, weet iedereen waar hij of zij de benodigde assets kan vinden en ze weten dat het om de juiste versie gaat. Dit is met name belangrijk voor collega's die momenteel op afstand werken. 

 

Santiago Passeron, Executive Director E-commerce en Marketing, La Anonima 

Resultaten en voordelen 

• Toegenomen productiviteit in een extreem snelbewegend productlandschap. 
• Minder tijd- en energieverspilling door frustrerende taken zoals het zoeken van afbeeldigen, versiecontrole en bestandstransfers. 
• Betere samenwerking met externe bureaus wat tijdsbesparing en snellere time-to-market oplevert. 
• Betere mogelijkheden om lokale marketingstrategieën en -materialen te leveren. 
• Capaciteit voor verdere integraties voor meer efficiëntie en automatisering in de toekomst. 
• Onmisbare gecentraliseerde resource en single-source-of-truth voor thuiswerkend personeel gedurende de pandemie. 
• Beter lokaal geproduceerd marketingmateriaal dankzij toegang tot betere en up-to-date marketingassets.