Een vliegende start voor optimalisatie, efficiëntie en betrokkenheid

Het Handboek Zorg & Welzijn is geschikt voor organisaties die nog niets hebben vastgelegd. Werk je al met een handboek, dan kun je ons handboek gebruiken als spiegel voor je eigen documenten. Het handboek is uitgebreid genoeg om een start te maken met het kwaliteitsmanagementsysteem. Het onderhouden en implementeren van het handboek is heel gemakkelijk omdat je iedereen binnen de organisatie hierbij kunt betrekken. Geautoriseerde personen kunnen zelf aanpassingen doorvoeren en andere medewerkers kunnen wijzigingsvoorstellen doen. Je kunt medewerkers via leestaken vragen (onderdelen van) het handboek te lezen, of hen met een van de andere taken vragen bij te dragen aan het onderhoud van het handboek.

Voorbeelddocumenten:

Beleid:

• Strategie
• Jaarrapportage
• Klachten en MIC/MIM registratie

Praktisch:

• Intake zorggesprekken
•  Zorgplannen
•  Sjablonen voor (dag)rapportages
•  Zorgproces van intake client tot aan einde zorgverlening

Overig:

• Kwaliteit
• Contracten
• Debiteurenbeheer
• Marketing

Het handboek is bedoeld voor kleine en middelgrote zorgorganisaties zoals verpleeghuizen, thuiszorgorganisaties, ambulante dienstverleners en begeleid-werken-organisaties.

Ja, je kunt het hele handboek hiervoor gebruiken. De artikelen zijn al voor een deel geschreven en je hoeft deze alleen nog aan te passen naar jouw situatie. Ook staat in het handboek beschreven hoe je processen vastlegt en hoe je WoodWing Scienta kunt gebruiken.

Het handboek is toegankelijk geschreven en praktisch van insteek. Ook helpen wij je graag op weg met het gebruik van WoodWing Scienta en het handboek binnen de organisatie.

De toegevoegde waarde van het handboek is dat je al een start hebt voor het uitschrijven van je eigen handboek. Hierdoor heb je al handvatten om de certificering te halen.