Enterprise Information Management (EIM) voor verzekeraars

Met een EIM-systeem stroomlijn je het claimproces door het centraliseren van relevante documenten en informatie, het automatiseren van routinetaken, het verbeteren van de toegang tot klantgegevens en het implementeren van workflows voor claimbeoordeling en -afhandeling. Hierdoor verhoog je de productiviteit van medewerkers en verkort je doorlooptijden.

EIM biedt tools en functionaliteiten die helpen bij het beheren van documentatie, het vastleggen van gegevens en het genereren van rapportages om te voldoen aan regelgeving zoals de AVG, Solvency II en andere sectorspecifieke voorschriften. Met een geïntegreerde benadering van informatiebeheer kun je als intermediair en verzekeraar eenvoudiger voldoen aan compliance-eisen.

Ja, dat klopt. Met EIM kun je je klanten een ​​meer gepersonaliseerde en responsieve service bieden. Je hebt betere toegang tot klantgegevens, kunt sneller op klantvragen reageren en je communicatie persoonlijker en relevanter maken. Door klantinformatie centraal te beheren en te analyseren, begrijp je klanten beter waardoor je hun verwachtingen zelfs kunt overtreffen.

Deelnemers willen snel, correcte en complete antwoorden op vragen over hun pensioen. Met een EIM-systeem hebben medewerkers snel toegang tot relevante informatie over deelnemers en hun pensioenregelingen. Daarmee informeren zij klanten op een transparante manier over risico’s, keuzes en kosten en bieden hen passend handelingsperspectief. Dit resulteert in een betere ervaring voor deelnemers.