In deze blog gaan we dieper in op het concept van waardegedreven zorg – wat het is, waarom het belangrijk is, en hoe het de toekomst van de gezondheidszorg kan vormgeven. Ook ontdek je hoe WoodWing Scienta het theoretische concept van WGZ helpt in praktische zin toe te passen.
Waardegedreven zorg (ook wel value based care genoemd) is een benadering binnen de gezondheidszorg die zich richt op het maximaliseren van de waarde van zorg die wordt geleverd aan patiënten. Bij WGZ draait het niet alleen om het leveren van medische behandelingen, maar om het begrijpen en voldoen aan de behoeften van patiënten op een manier die zowel effectief als efficiënt is. Deze benadering erkent dat de waarde van zorg niet alleen wordt bepaald door klinische uitkomsten, maar ook door factoren zoals de ervaring van de patiënt, de toegankelijkheid van de zorg, en de kosten-effectiviteit ervan.
WGZ gaat over het verbeteren van de gehele zorgketen door te focussen op drie belangrijke waarden in de zorg.
Om waardegedreven zorg volledig te begrijpen, is het belangrijk om de drie belangrijkste waarden ervan te bespreken: uitkomsten, kosten, en patiëntervaring.
Allereerst draait het bij waarde in de zorg om het verbeteren van de uitkomsten voor patiënten. Dit betekent dat zorgverleners streven naar betere resultaten als het gaat om gezondheid, welzijn en tevredenheid van de patiënt in de hele zorgketen. Dit kan worden bereikt door het toepassen van evidence based practices, het gebruik van geavanceerde technologieën en het bieden van gepersonaliseerde zorg die is afgestemd op de specifieke behoeften van elke patiënt.
Daarnaast richt WGZ zich op het optimaliseren van de kosteneffectiviteit van de zorg. Dat houdt in dat zorgverleners streven naar het leveren van hoogwaardige zorg tegen redelijke kosten. Dit kan worden bereikt door het verminderen van onnodige procedures, het verbeteren van de efficiëntie van zorgprocessen en het implementeren van strategieën voor kostenbeheersing zonder de kwaliteit van de zorg in gevaar te brengen.
De echte focus van waardegedreven zorg onderscheidt zich door de nadruk te leggen op de ervaring van de patiënt. Dit omvat niet alleen de kwaliteit van de zorg die wordt ontvangen, maar ook factoren zoals communicatie met zorgverleners, toegankelijkheid van de zorg en de algehele beleving van het zorgproces. Door de patiënt centraal te stellen in het zorgproces en hun behoeften en voorkeuren serieus te nemen, kunnen zorgverleners een zorgervaring creëren die echt waarde toevoegt aan het leven van de patiënt.
De essentie van WGZ is dus het vinden van de juiste balans tussen kwaliteit, kosten en tevredenheid van de patiënt. Door deze drie componenten in balans te brengen, kunnen zorgverleners waarden in de zorg realiseren die niet alleen effectief en efficiënt zijn, maar ook echt waarde toevoegen aan het leven van een ander.
Waardegedreven zorg heeft het potentieel om de gezondheidszorg te transformeren. Het is niet voor niks dat zoveel ziekenhuizen al met dit principe werken. WGZ biedt namelijk volop voordelen voor patiënt én professional.
Ten eerste stelt WGZ zorgverleners in staat om zich te richten op wat écht belangrijk is: de behoeften en voorkeuren van de patiënten. Door te luisteren naar de stem van de patiënt en zorg op maat te leveren, kunnen zorgverleners een meer persoonlijke en effectieve behandeling bieden. Dit leidt tot een verbetering van de behandelresultaten, omdat de zorg beter aansluit bij de individuele situatie en wensen van de patiënt.
Een ander voordeel van waardegedreven zorg is dat het de kosten van de gezondheidszorg kan verlagen. Een voordeel dat zwaar weegt in het alsmaar duurder wordende landschap van zorg. Door te focussen op het verminderen van verspilling, het optimaliseren van processen en het voorkomen van onnodige procedures, kunnen zorginstellingen efficiënter werken en kosten besparen. Bovendien kan een betere afstemming van de zorg op de behoeften van de patiënt leiden tot een vermindering van heropnames en complicaties, waardoor de totale kosten van de zorg worden verlaagd.
Daarnaast kan waardegedreven zorg bijdragen aan een verbetering van de patiëntervaring. Door de nadruk te leggen op communicatie, toegankelijkheid en empathie, kunnen zorgverleners een zorgervaring creëren die positief en ondersteunend is voor de patiënt. Dit kan leiden tot een hogere mate van tevredenheid en betrokkenheid bij de patiënt, wat weer kan bijdragen aan een betere naleving van de behandeling en een sneller herstel.
Een ander belangrijk voordeel van waardegedreven zorg is dat het kan helpen om ongelijkheden in de zorg te verminderen. Door zich te richten op het leveren van zorg die is afgestemd op de behoeften van verschillende bevolkingsgroepen, kunnen zorgverleners de toegang tot zorg verbeteren en de kwaliteit van de zorg voor iedereen verhogen, ongeacht achtergrond of sociaaleconomische status.
Waardegedreven zorg en kwaliteitsmanagement worden vaak in een adem genoemd als het gaat om het leveren van de beste zorg van begin tot eind in de zorgketen. Waarden in de zorg zijn namelijk nauw verbonden aan kwaliteit.
Waar het bij waardegedreven zorg voornamelijk draait om het maximaliseren van de waarde van de zorg die aan patiënten wordt geleverd, richt kwaliteitsmanagement in de zorg zich op het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van zorgprocessen en -uitkomsten. Die twee benaderingen kunnen samenwerken om een zorgsysteem te creëren dat niet alleen gericht is op het bereiken van positieve resultaten voor de patiënten, maar ook op het continu verbeteren van de manier waarop die resultaten worden behaald.
Een belangrijk aspect van kwaliteitsmanagement binnen waardegedreven zorg is het gebruik van gegevens en analyses om de prestaties van zorgprocessen en -uitkomsten te meten, te volgen en te verbeteren. Door middel van indicatoren en metingen kunnen zorgverleners inzicht krijgen in waar verbeteringen nodig zijn en hoe ze die kunnen aanbrengen om de waarde voor de patiënt te vergroten.
Een ander aspect is het implementeren van systemen en processen die gericht zijn op het waarborgen van veiligheid, efficiëntie en effectiviteit in de zorg. Dit omvat het vaststellen van richtlijnen en protocollen, het trainen van personeel en het implementeren van kwaliteitscontroles om ervoor te zorgen dat de zorg consistent van hoge kwaliteit is.
WGZ en kwaliteitsmanagement gaan dus hand in hand als het gaat om het verbeteren van zorg over de hele zorgketen. Het gebruik van data om zorg te verbeteren wordt makkelijker dan ooit door gebruik te maken van WoodWing Scienta.
Waardegedreven zorg draait om kwaliteit. Om kwaliteit te waarborgen, heb je doordacht kwaliteitsmanagement nodig binnen je organisatie. En dat is precies wat Scienta mogelijk maakt. Werk samen aan betere kwaliteit binnen je zorginstelling door kennis vast te leggen in processen en richtlijnen, welke je vervolgens eenvoudig vindbaar maakt. Zo kunnen alle medewerkers binnen je organisatie concreet aan de slag met de kaders die jullie bepalen. Wil je de volledige zorgketen helpen verbeteren en ben je op zoek naar geschikte software om dat mogelijk te maken? Bekijk dan meer informatie over Scienta of download de demo.